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重慶機場榮獲服務質量兩項大獎

????本報訊 (記者 崔曜)3月11日,重慶日報記者從重慶機場集團獲悉,國際機場協會(ACI)公布了2019年度全球機場服務質量(ASQ)獲獎名單,重慶江北國際機場(以下簡稱重慶機場)榮獲全球旅客吞吐量4000萬以上層級機場亞太地區“最佳環境及氛圍獎”“最佳旅客服務獎”兩項大獎。

????國際機場協會開展的全球服務質量測評始于2006年。2019年,全球共有356家機場參與ASQ測評。該獎項通過旅客滿意度調查產生。

????據了解,近年來,重慶機場不僅打造開放式花園旅客候機區,還大力推行自助值機設備、自助行李托運設備、“無紙化”乘機、自助通關設備,為旅客提供多樣化出行選擇;引入智能問詢機器人、智慧航顯、智能手推車、共享休息艙等休閑設施,改造兒童娛樂區、母嬰室,提升旅客乘機體驗。

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編輯:蘇旸
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